En quoi puis-je vous aider?

À quel moment mon compte fera-t-il l’objet d'opérations?

Chez Investissement direct CI, nous gérons le portefeuille de nos investisseurs en leur nom. 

Lorsque vous présentez une demande de dépôt ou de retrait, il faut prévoir un bref délai avant que l'opération ne soit exécutée dans votre compte. Voici ce que à quoi vous pouvez vous attendre :

Combien de temps devrais-je prévoir avant que les fonds de mon compte ne soient investis?

Habituellement, les fonds provenant de nouveaux dépôts, transferts entrants et revenus de placement sont investis dans un délai d’une semaine. Si vous détenez un portefeuille de FNB, les investissements seront normalement exécutés dans un délai de quelques jours, car ces comptes font l’objet de transactions plusieurs fois par semaine. Les transactions touchant nos Portefeuilles privés sont habituellement exécutées une fois par semaine, le vendredi.

Pour quelle raison les fonds de mon compte n’ont-ils pas été investis?

Plusieurs raisons pourraient expliquer pourquoi votre argent n’a pas encore été investi :

  1. Les comptes doivent détenir un solde minimum de 1 000 $ aux fins d'investissement.
  2. Les comptes ne feront pas l’objet de transactions si le portefeuille n’a pas encore été confirmé par un gestionnaire de portefeuille Investissement direct CI. Si vous avez choisi un portefeuille différent de celui que nous vous avons recommandé, vous devrez peut-être confirmer votre choix de façon explicite avant que nous n'investissions les fonds de votre compte.
  3. Les soldes inférieurs à 100 $, ou représentant moins de 0,5 % de la valeur du compte, pourraient ne pas être investis.

Si votre argent n’a pas été investi et que vous en ignorez la raison, communiquez avec nous afin de résoudre ce problème.

Combien de temps devrais-je prévoir avant l'entrée en vigueur de la modification de mon portefeuille?

Lorsque vous avez confirmé un changement à apporter à votre portefeuille, nous exécuterons alors les transactions le plus rapidement possible, mais, dans certains cas, il faudra peut-être prévoir jusqu’à une semaine pour la vente de placements de votre portefeuille, et jusqu’à une autre semaine avant l'achat de placements dans votre nouveau portefeuille. Entre-temps, les valeurs au marché continueront de fluctuer.

Si vous passez d’un portefeuille de FNB à un autre portefeuille de FNB, les changements seront probablement effectués plus rapidement que si la source ou la destination de votre changement est un Portefeuille privé, car nos portefeuilles de FNB font l’objet de transactions plusieurs fois par semaine. 

N’oubliez pas que pour modifier la composition de vos portefeuilles, vous devrez communiquer avec un gestionnaire de portefeuille Investissement direct CI.

Dans quel délai puis-je vendre mes placements?

Si vous présentez une demande de retrait ou de transfert sortant en espèces vers une autre institution, nous exécuterons automatiquement les opérations nécessaires dans votre compte afin de vendre des placements et d’obtenir les fonds nécessaires pour répondre à votre demande. Nous nous efforçons de procéder aux transactions le plus rapidement possible, mais il faudra prévoir jusqu’à une semaine avant que ces opérations ne soient exécutées.

 Si vous souhaitez vendre tous les placements de votre compte et les convertir en espèces pour tout autre motif qu’un retrait prévu ou un transfert vers une autre institution, vous devrez en discuter avec un gestionnaire de portefeuille Investissement direct CI. Ces demandes ne sont pas traitées automatiquement. 

Vous ne pouvez pas vendre des placements précis faisant partie de votre portefeuille géré par un professionnel.

À quelle fréquence mon compte est-il rééquilibré?

Nous procédons régulièrement au rééquilibrage automatique de votre compte lorsque de nouveaux fonds (dépôt ou revenu de placement) y sont déposés, après un retrait de fonds, ou lorsque l’écart entre la valeur de la combinaison d’actifs et la cible établie est supérieur à 2,5 %.

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